Sau một thời gian thử trị sẹo mụn ở Saigon Smile Spa thì em khá thất vọng. Em không biết ai ca tụng tán dương gì nhưng khi chính em tự đem mặt ra chuột bạch thì chỉ nhận được sự thất vọng tràn trề.


Quá trình trị sẹo ở Saigon Smile Spa của em như sau:


- Mặt em bị sẹo mụn đã 6, 7 năm, sẹo cả 2 bên má


- Trước khi đi trị sẹo, em đã lên hàng chục diễn đàn và đọc hàng trăm review về các spa uy tín, tính em vốn cẩn thận, trước khi đưa ra quyết định gì cũng phải suy tính rất kĩ, nhất là lại làm trên mặt và lại tốn nhiều tiền. Vì vậy sau khi đọc rất nhiều và nghĩ rất nhiều thì em đã quyết định chọn Saigon Smile Spa (chả hiểu ai PR).


- Spa nghe có vẻ chuyên nghiệp và cao cấp, em cũng tin tưởng họ. Ngày đầu họ hẹn em đến để bác khám tình trạng da và quyết định trị liệu. Nhưng lúc em đến cơ sở thì bạn nhân viên bảo không có bác sĩ và bạn ấy sẽ "xem" cho em. Em thấy khá kì quặc nhưng bạn ấy nhiệt tình nên em đồng ý. Ban đầu em muốn làm lăn kim tế bào gốc (11 triệu 10 lần), nhưng bạn nhân viên một mực bảo em là làm phương pháp đó không hết đâu, nên làm PRP ( tầm 75 triệu 6 lần) vì sẹo em khá sâu. Em hỏi nếu làm PRP thì được bao nhiêu phần trăm, bạn ấy nói là tùy cơ địa mỗi người, nhưng thường sẽ được tầm 80%. Em hỏi có cam kết như vậy không, bạn ấy nói là không cam kết nhưng chắc chắn hiệu quả. Tóm lại là bạn ấy rất nhiệt tình và vui vẻ nên cuối cùng em đồng ý làm PRP.


- Làm lần thứ nhất, phải nói là rất đau đớn, đau kinh khủng luôn (vì là lăn kim lên mặt mà). Trong khi trước đó em hỏi bạn nhân viên bạn ấy nói "Không đau đâu, chỉ một chút thôi". Làm xong bác sĩ kê đơn cho em 1 tuýp Avene Cicalfat với giá 450k. Em hỏi "Sao trước khi làm mình hỏi là tiền bao gồm tất cả thuốc chưa bạn nói là bao gồm hết mà bây giờ lại bảo mình mua thuốc 450k?" thì bạn nhân viên trả lời là "thuốc" bạn ấy nói chỉ là huyết tương tách ra từ máu em chứ không bao gồm Cicalfat này. Em thì đang đau đớn, không muốn đôi co nên đành phải mua về dùng (với giá cắt cổ, vì sau này tình cờ em thấy chỗ khác bán có gần 300k)


- Làm xong mặt em sưng vù, ửng đỏ, em không phàn nàn gì về vấn đề đó vì làm mặt là phải như vậy, nhưng một vấn để khác nảy sinh là em lên rất nhiều mụn. Tình trạng da em trước khi làm là chỉ có 2 cái mụn ở má trái, còn má phải và trán thì không có một tí mụn nào, vậy mà làm xong mấy ngày là mặt em nổi ùn ùn, trán nổi toàn mụn mủ to. Em sợ quá gọi điện lên spa hỏi thì nhân viên bảo "bình thường, không sao". 3 tuần sau mặt em vẫn thế, em không chịu được lại phải gọi tiếp, bạn nhân viên vẫn bảo "bình thường" và em đã phải gắt lên "Mặt mình trước khi làm có thế này đâu, bây giờ cứ để vậy rồi sao lăn kim tiếp lần 2?". Đến lúc đó bạn nhân viên mới bảo em đến spa để làm 1 buổi mụn. Em nghi ngờ nên em hỏi "Có mất tiền không?" thì bạn ấy nói "600k 1 buổi". Em tức lắm rồi nên em quát lên "Làm cho mặt tôi nổi mụn tùm lum rồi bây giờ bắt tôi đi chữa mụn 600k/buổi?". Bạn ấy thấy em cáu nên vội vàng nói "Chị đến em sẽ làm 1 buổi miễn phí ạ". Em cũng bó tay, nhưng rồi em cũng đồng ý để coi làm ăn ra sao.


- Tuần thứ 4 sau khi làm mặt thì em đến spa đó để làm 1 buổi mụn, và bác sĩ MInh kê cho em toa thuốc bôi ngoài da và thuốc kháng sinh (em lại phải mua thuốc). Khi em hỏi "Em tưởng giá tiền làm liệu trình này là bao gồm cả thuốc ạ?" thì bác sĩ nói em "Có mấy đồng đâu mà em phải quan trọng như vậy"(?!?)


- Tình trạng mụn của em vẫn không thuyên giảm cho đến tuần thứ 6 (chu trình làm cách nhau 4-6 tuần). Em lại phải đến gặp bác sĩ 1 lần nữa và lần này em đã nói thẳng với họ là họ làm cho em nổi mụn như thế này thì họ phải có trách nhiệm, mụn như vậy rồi làm lần 2 không thể hiệu quả (vì không được lăn kim vào chỗ bị mụn), Bác sĩ giải thích với em rất dài dòng, đại khái là bị mụn là do cơ địa của em chứ không phải do họ (Ủa vậy sao ngay từ đầu họ không nói với em mà vẫn cứ làm?). Tóm lại là bác sĩ vẫn thuyết phục em làm lần 2. Em nghĩ đã lỡ rồi đành phải nhắm mắt đưa chân, làm thử lần nữa coi sao. Vậy nên em đã làm lần 2 (dù mặt vẫn rất mụn)


- Lần 2 bác sĩ lăn kim cho em với diện tích nhỏ hơn (vì mụn nhiều nơi quá). Lần này làm thì ổn, vì kêu em uống kháng sinh ngay từ đầu nên cũng bớt lên mụn. Nhưng tàn dư là một đống các vết thâm to nhỏ đậm nhạt, ai nhìn mặt em cũng hỏi em bị làm sao, em buồn chỉ muốn khóc thôi.


- Sau 6 tuần kể từ khi làm lần 2, Spa không một lần gọi điện hỏi han em hay nhắc em chuẩn bị làm lần 3 gì cả. E định chờ xem họ có gọi không nhưng bặt âm vô tín (trước đó thì hứa là sẽ gọi hỏi han chăm sóc khách hàng và nhắc khách lần điều trị tiếp theo). Đợi không được em gọi cho spa hỏi coi liệu khi nào em làm được lần 3 thì nhân viên nghe máy nói "Để em báo nhân viên bên em rồi nhân viên bên em sẽ gọi lại cho chị nhé". Và bây giờ là 5 ngày kể từ khi em gọi không có ai gọi là "nhân viên bên em" gọi lại.


Như giọt nước tràn li, em quyết định không làm nữa (dù đã thanh toán gần hết liệu trình). Em cảm thấy đúng là thất vọng, không ngờ một spa được quảng bá rầm rộ lại thiếu trách nhiệm như vậy.Bây giờ em mới hiểu, dù sao kinh doanh vẫn là kinh doanh, nói gì thì nói doanh thu vẫn đặt lên hàng đầu, chứ còn trách nhiệm hay gì thì còn tùy lương tâm mỗi người.


P/S: Em không có ý hạ bệ uy tín của spa, vì em thấy ngoài dịch vụ PRP em làm thì những dịch vụ khácnhư massage có vẻ khá tốt (chắc vì đơn giản không thuốc thang). Đây là chia sẻ rất thực lòng, vì em nghĩ nếu ai cũng tốn vài chục triệu như em để nhận được dịch vụ thế này thì sẽ chỉ vỗ béo người khác chứ lợi cho mình thì chưa chắc, mọi người nên cân nhắc ạ.