Cuối cùng thì chúng tôi cũng tiến tới hôn nhân. Vì thế trước 2 tháng, chúng tôi quyết định đi chụp ảnh cưới. Sau nhiều lần tìm hiểu mãi mà chẳng được cửa hàng áo cưới nào ưng ý, trên đường về nhà, qua Áo cưới Thanh Hằng to hoành tráng ngay đầu đường Thái Hà. Vợ chồng tôi vào xem và bị lóa mắt bởi sự hoành tráng từ cơ ngơi cho tới mẫu mã áo cưới. Sauk hi tìm hiểu, chồng tôi quyết định chụp ảnh ở đây với giá là chin triệu rưỡi. Thực ra là tôi không quan trọng việc chụp nhiều hay ít tiền, vì nghe mấy đứa bạn đi trước bảo là chụp ảnh đắt thì sau này phí lắm. Chẳng giở ra xem nữa, để con nó gối đầu!. Nhưng chồng tôi thì cứ muốn chụp giá cao cho nó đảm bảo, chứ tôi chẳng thấy nó khác gì nhiều với loại ít tiền hơn, trừ album to hơn 1 tý. Sauk hi chọn Áo cưới Thanh hằng, tôi về nhà lên mạng search xem mọi người nói gì về áo cưới này thì gặp rất nhiều comment chê hiệu áo cưới này. Tuy nhiên tôi nghĩ là chắc trường hợp của mình sẽ khác, hiệu áo cưới hoành tráng và đông nhân viên tới mức chuyên nghiệp thế mà!.


Bạn sẽ phải chờ ít nhất là 3 tiếng đồng hồ để được trang điểm!


Vài tuần sau, chúng tôi đi chụp hình. Theo thông báo từ hiệu áo cưới thì chúng tôi cần có mặt lúc 8h00 sáng để trang điểm, sau đó mới đi chụp hình. Vào đúng ngày nghỉ, phải dậy sớm chuẩn bị nên cũng hơi mệt, tuy nhiên đúng 8h00 chúng tôi tới nơi. Và hình như chúng tôi là những đôi tới sớm nhất, chẳng có đôi nào ở đây, nhân viên cửa hàng chỉ có lèo tèo vài người. Một chị đon đả đưa chúng tôi 2 cốc nước (đầy đá) và mời ngồi ghế chờ. Chị ta bảo là, cứ ngồi nghỉ ngơi, sắp tới lượt trang điểm rồi.


9h00: Tôi vẫn ngồi chỗ cũ để chờ tới lượt. Thêm vài đôi tới, họ cũng ngồi chờ. Tôi bắt đầu thấy mệt mệt. Hỏi là đã sắp được trang điểm chưa, mấy cô nhân viên bảo là chờ 1 chút, sắp được rồi. Thế là tôi lại chờ.


10h00: Tôi xem hết album cưới này tới album cưới kia tới mức buồn ngủ mà vẫn chưa thấy ai gọi lên trang điểm. Chồng tôi buồn ngủ quá bảo chạy qua nhà để ngủ 1 giấc, vì nhà gần nên khi nào trang điểm thì gọi anh ra.


Tôi tiếp tục gọi nhưng lại được câu trả lời y như cũ.


11h00: Bụng tôi đói meo và kêu reo réo, 1 chị chạy ra mời tôi lên phòng trang điểm. Mừng quá, tôi chạy theo luôn. Trọng bụng ngẫm là đến lượt rồi. Nhưng khi lên tới phòng trang điểm, thấy có tới 3 cô dâu cũng đang ngồi chờ trang điểm. Tôi bắt đầu hoa mắt bực dọc: Sao các chị bảo 8h00 có mặt, giờ chờ vài tiếng mà vẫn chưa thấy đến lượt!, Mấy cô NV thấy tôi bực thì trấn an bảo là sắp tới rồi. Nghe tôi than, mấy cô dâu khác cũng bắt đầu kêu la.


12h00, may mắn là tôi được ngồi vào ghế trang điểm. Mặc dù nom cũng được, nhưng trong người vô cùng mệt mỏi và đói xen lẫn tức tối. Buổi trưa nắng chói chang mà chụp ở bãi đá Sông hồng thì đúng là tra tấn cho tôi. Khoảng 1h tôi mặc váy và trang điểm xong thì chồng tôi cũng mặc quần áo xong. Chồng tôi cười nhăn nhở còn tôi thì không còn thấy hứng thú như khi mới ra chờ nữa.


Sau khi chụp ngoại cảnh là chúng tôi quay về cửa hàng để chụp studio. Và cũng như giai điệu chờ đợi 1 cách vô vị như buổi sáng, tôi tiếp tục chờ trang điểm, chờ tới lượt chụp. Báo họa 60 tấm hình mà phải chụp tới gần 10h00 đêm. Sau đó chúng tôi được hẹn như đinh đóng cột là, 20 ngày sau anh chị quay lại xem market nhé! Chắc chắn có, bọn em gửi sang cho thợ China làm. Anh chị yên tâm về mọi mặt!


20 ngày sau chúng tôi háo hức đi xem market. Vừa tới cửa hàng, ngồi chưa kịp ấm đít thì cô nv tìm ảnh trên máy tính bảo là không thấy đâu. Bảo là 2 ngày sau thì quay lại. Tôi bảo là có chắc chắn không, chị ta khẳng định, bảo là không tốn thời gian của chị đâu.


2 ngày sau chúng tôi có mặt tại hiệu ảnh.


NV này chạy hỏi NV kia là có ảnh hay không. Cuối cùng cũng vẫn chưa thấy ảnh. Và lại tiếp tục hẹn mai quay lại xem ảnh. Lại còn đưa lý do là mạng nhà em bị lỗi nên ảnh truyền về không được.


Để chắc chắn, chúng tôi chờ 2 hôm sau mới quay lại. Lần này thì có market. Và chúng tôi sẽ phải xem để sửa lỗi. Trong khi chúng tôi đưa ra ý kiến để sửa trước khi in thì hiệu chủ Thanh hằng liên tục lượn lờ qua, khi thấy chúng tôi cần sửa nhiều chỗ, bà ta cáu om lên, cứ bảo là ảnh đẹp lung linh, không phải sửa gì hết! hãy nghe chị đi, không phải sửa. Tôi quyết định vẫn sửa thì bà ta càu nhàu, ảnh đẹp thế mà còn muốn sửa! rồi bỏ ra quầy lễ tân. Vừa đi vừa mắng nv đang ghi lại lời sửa của chúng tôi là, cháu phải làm tốt, không phụ lòng cô!. Chẳng biết có liên quan gì tới việc cậu ý cặm cụi ghi chép lời comment của chúng tôi hay không, hay là vì thấy cậu ấy không tư vấn tới mức bộ ảnh của chúng tôi không phải sửa!?.


Sau khi comment sửa ảnh, nv cửa hàng hẹn là 4 ngày sau quay lại xem market sau khi sửa đi mang đi in.


Vì lo có thể Thanh hằng áo cưới (TH) không đúng hẹn như nhiều lần trước, buổi sáng tôi điện cho cửa hàng thì được khẳng định là đã có market. Đúng 4 ngày sau, chúng tôi quay lại xem market. Lại tiếp tục cái cảnh người này hỏi người kia market của anh chị ấy đâu. Chúng tôi chờ tiếp tục khoảng gần 1 tiếng sau thì cô nv chạy ra bảo là: Market anh chị chưa có, dạo này mạng nhà em hay bị lỗi lắm! anh chị thông cảm, 2 ngày nữa quay lại.


Tôi tức điên lên. Tôi yêu cầu nv cửa hàng viết cam kết. Nội dung cam kết là: 2 ngày nữa phải có market cuối cùng, và ngày hôm sau thì in xong album. Nếu sai deadline, cửa hàng TH phải chịu gấp đôi số tiền chúng tôi bỏ ra.


Bọn tôi hài lòng và hoàn toàn yên tâm vì nghĩ rằng đã viết cam kết và cô nv áo cưới TH ký cả tên vào rồi thì okie.


2 ngày sau, chúng tôi có mặt. Cô nv hôm trước chạy ra bảo là chúng tôi chờ chút, đã sửa xong market rồi.


Nửa tiếng, rồi 1 tiếng sau. Cô nv mới chạy ra mở máy tính bảo là đã sửa xong rồi. Cô ta mở ra cho chúng tôi xem. Tôi nhìn market mà căm giận trong lòng. Hóa ra cái gọi là bộ ảnh đã sửa market xong thì chỉ có di chuyển bức ảnh này sang trang này trang kia. Và những ảnh thay đổi vị trí chưa hề photoshop!. Còn các lỗi về chấm sửa ảnh, thiên về chi tiết thì chưa thấy làm gì!. Đặc biệt là 1 bức ảnh của tôi vẫn còn nguyên. Là người phụ trách phần thiết kế và in ấn tại cty, tôi thừa biết, nếu sửa mỗi thế, chỉ mất nửa tiếng là cùng. Chắc là lúc chúng tôi chờ 1 tiếng, họ cho thiết kế tranh thủ sửa mẫu!.


Tôi điên lên, yêu cầu gọi ngay thiết kế ra. Thì hóa ra là 1 cô nàng người Việt Nam. Tôi hỏi sao vẫn chưa sửa theo ý tôi thì cô ta bảo là nv ghi lại lời sửa của tôi viết chữ xấu quá, khiến cô ta không hiểu như nào nên chưa sửa được. Tôi bảo sao ko gọi cho vợ chồng tôi, thì cô ta không nói gì. Tôi lại bảo sao không sửa kỹ càng như market lần 1 gửi cho tôi thì cô ta bảo là chỉ cần chúng tôi okie là cô ta sửa lại và mang đi in!. Tôi bảo là, thế là tôi lại phải tới xem tiếp 1 lượt nữa à, vậy tối mai có lấy được album không?. Cô ta lại bảo là, phải 8 tiếng đi in mới xong, sau khi bọn tôi okie market cuối cùng. Tôi bảo là, có chắc chắn không? Bọn e đã cam kết và ký với bọn chị rồi đấy!, là nếu trong ngày mai không xong in ấn sẽ phải đền gấp đôi tiền bọn chị bỏ ra. Tức là 19 triệu. Cô này giật nảy lên, bảo là trong hôm nay thì không thể nào sửa xong bộ ảnh của chúng tôi được, thực ra là có 4 cái ảnh cần sửa thôi. Vì nhiều ảnh đang chờ sửa, vì thế này vì thế kia!.


Rồi cô ta bảo chính vì hứa như thế nên cô nv ấy bị cho nghỉ rồi!. Vợ chồng tôi điên tiết nhìn nhau, vì cái cô hứa như thế đang lù lù đứng bên cạnh cô này và tiếp chúng tôi từ lúc vào đây!.


Tôi thấy hối hận trong lòng. Giận mình sao không nghe trên mạng mọi người nhận xét.


Thế là tôi hỏi lại lần nữa cô nv viết cam kết là có chính xác không. Cô này không nói gì mà gọi người quản lý tới. Anh này bảo là thôi để 2 ngày sau nữa thì tới lấy. Bọn tôi bảo là không được, vì cửa hàng đã cam kết thế. Với lại ngày hôm sau sáng sớm, bạn tôi đã bay đi nước ngoài, và trước khi đi muốn xem album của bọn tôi.


Cuối cùng họ cũng hứa là 9h00 hôm sau quay lại lấy album.


Khoảng 8h00 chồng tôi điện ra trước, thì được báo tin buồn là bộ ảnh chưa xong vì in lỗi. Và bảo là phải tới sáng mai mới có cho anh chị.


Trưa hôm sau chồng tôi quay ra lấy ảnh thì lại cho biết là tiếp tục bị in lỗi, phải đầu giờ chiều qua mới có.


Để chắc ăn hơn, khoảng 7h tối đi làm về tôi qua lấy ảnh. Khi tôi tới, cô nv nọ bảo là có ảnh của anh chị rồi. Rồi bảo tôi ngồi chờ. Ngồi chờ khoảng 30 phút sau, tôi nghe thấy tiếng quản lý nói với cô ta rằng, bảo chị ấy 2 tiếng nữa ra lấy album, bị in lỗi!.


Cô ta chạy ra nói lý do cho tôi. Tôi tím mặt không thèm nói gì, rồi nhắn tin bảo chồng 2 tiếng nữa ra mà lấy. Còn tôi phải về nhà ngay lập tức, viết bài về cái cửa hàng Áo cưới này để post lên cho mọi người xem đây.


Đúng là đánh giá qua hiện tượng bên ngoài luôn đánh lừa tôi. Tôi không thể hiểu tại sao số mình lại đen đủi vì chọn cái cửa hiệu to nhất nhì thành phố này chụp hình. Chẳng nhẽ tôi lại phải bị trừng phạt trước khi cưới bằng cách này hay sao. Cửa hàng to mà thiếu chuyên nghiệp. Nv thì hứa nhăng hứa cuội, và cứ thế nhăng cuội mãi. Đến cả việc viết cam kết với khách hàng trên giấy tờ hẳn hoi cũng coi là trò đùa.


Tôi chưa từng gặp 1 đối tượng nào lại thiếu chuyên nghiệp, tôn trọng khách hàng và giữ chữ tín như cửa hàng áo cưới Thanh Hằng này.


Và nếu có cơ hội chọn lại, tôi thề không bao giờ dám bước nửa bàn chân vào cái cửa hiệu áo cưới này!


Và khi tôi post bài này lên, tôi không biết chồng mình đã lấy được album về chưa?