Có ai rơi vào trường hợp như mình chưa : bị xóa toàn bộ hình phóng sự và không trả lại một đồng tiền nào.


Chào tất cả mọi người. Mình là một cô dâu vừa đám cưới xong được 2 tháng, tuy không phải là thành viên thường xuyên của WTT nhưng khi cần tìm hiểu về thông tin gì trong quá trình chuẩn bị đám cưới thì mình vẫn thường lên đây để xem và lưu thông tin chứ không đăng ký làm thành viên để thảo luận cùng mọi người. Mình biết đến WTT và các dịch vụ cưới nhờ lời khuyên của chị chồng mình, trước đây là thành viên quen thuộc trong những topic cưới hỏi của các cô dâu năm 2010, chị chồng mình là COTT nếu các bạn có theo dõi những topic từ 2 năm về trước thì sẽ thấy rất nhiều.


Đầu tiên, lý do hôm nay mình quyết định lên đây để lên tiếng là vì vợ chồng mình là nạn nhân của 1 dịch vụ chụp hình cưới (cũng có hoạt động trên WTT này và từng được nhiều CD tin tưởng). Lý do thứ 2 là để cảnh báo mọi người nếu có ý định book dịch vụ ở đây thì hãy suy nghĩ thật kĩ sau khi xem bài viết của mình. Xin nhấn mạnh mình là nạn nhân trực tiếp chứ không phải là một dịch vụ cạnh tranh để đi nói xấu một dịch vụ khác, vì từ khi mình cưới xong đến nay đã là 2 tháng rồi và mọi hi vọng để giành lại quyền lợi chỉ là con số 0 nên mình nghĩ không thể im lặng mãi được nữa.


Gia đình của mình người Hoa, chú rể người Việt vì thế có 1 chút khác biệt trong nghi lễ cưới hỏi. Mình tổ chức lễ đính hôn vào ngày 15/6/2012 và đám cưới vào ngày 24/6/2012. Lễ đính hôn của mình theo truyền thống sẽ trao quả, trao nhẫn và làm mọi nghi lễ như lễ rước dâu và ngày rước dâu sẽ không có những nghi lễ này nữa, chỉ có nhà trai sẽ sang nhà gái và đón CD về nhà chồng. Do có sự khác biệt này nên cả 2 bên gia đình mình đều xác định lễ Đính hôn là rất quan trọng.


Tháng 2 vừa rồi, tại Studio Coffee (số 34 Trương Quốc Dung, Q. PN) có tổ chức 1 triển lãm cưới nhỏ trong khuôn khổ của 1 quán cafe, chị chồng mình là bạn của chủ quán - cũng là dịch vụ đứng ra tổ chức triển lãm này. Đây là 1 quán cafe có studio chụp hình và dịch vụ của họ là chụp hình album cưới cũng như hình phóng sự trong ngày cưới. Sau khi đến đây và xem qua những album mẫu, mình có nói chuyện sơ qua với chị Trí là chủ quán, nick trên WTT là ohtertbew, và thấy giá cả rất tốt so với những dịch vụ khác, ngoài ra chị còn nói sẽ giảm giá thêm cho mình vì vc mình là em của chị COTT, bạn của chị Trí. Sau khi về vc bàn bạc mình cũng có 1 lựa chọn khác nhưng cuối cùng mình quyết định chọn Studio Coffee, một phần vì giá cả, một phần vì xem những album mẫu mình thấy chụp cũng đạt yêu cầu. Vc mình quyết định book họ chụp hình phóng sự cho cả 2 ngày đám hỏi và đám cưới. Thái độ khi tiếp khách của chị Trí rất niềm nở và nhiệt tình, chị hứa sẽ có 2 người chụp cho mình (1 bên nhà trai, 1 bên nhà gái) nên vc mình hoàn toàn yên tâm và quyết định đặt cọc. Tờ biên nhận của mình được đóng mộc đỏ của công ty mang tên Phúc Long và có cả tên giám đốc là Ca Hoàng Vĩnh Phúc (anh Phúc này là chồng của chị Trí). Giá trị tiền mình đặt cọc là 3tr cho tổng chi phí chụp là 7tr (sau khi đã được giảm giá) và chị hẹn sẽ gửi hợp đồng cho chồng mình qua email. Tuy nhiên mãi đến tháng 4 vc mình mới nhận được hợp đồng và chị Trí có nói lí do vì chị sanh em bé nên gửi hợp đồng trễ. Vc mình cũng nói không có vấn đề gì vì đã tin tưởng hoàn toàn. Tuy nhiên hợp đồng lại chỉ được gửi bằng email, không được in ra và không được bên nào kí ( về mặt nguyên tắc thì hợp đồng như vậy là không có giá trị, và có lẽ cũng là 1 sai lầm của vc mình khi đã quá ỷ y vào cái gọi là "mối quan hệ" ) . Và hậu quả là đây.


Trước lễ Đính hôn 1 ngày, mình gọi đt cho chị Trí. Chị nghe máy và nói "chị đang bận lắm (vì lo cho con) nên em gọi cho anh Phúc đi nhé". Mình gọi cho anh Phúc thì biết được 1 sự thật làm mình thật sự hoang mang là anh noí anh không biết gì về lịch chụp cho ngày mai cả, không có ai báo với anh hết. Mình gọi lại cho chị Trí thì được trả lời là chị sẽ nói lại với anh. Sau khi cung cấp địa chỉ và giờ có mặt ở 2 họ thì mình không biết là gì hơn là cầu trời cho mọi chuyện suôn sẻ. 6h sa'ng ngày làm lễ Đính hôn, anh Phúc có mặt ở nhà mình và nói đại loại là hôm qua anh phải đi công trình đến 3-4h mới về, hôm nay oải quá và sau đó là một thái độ uể oải, mệt mỏi và không một nụ cười. Mình chả thể nói được gì nữa vì mọi sự đã rồi. Trong lúc chờ đợi nhà trai qua thì anh hỏi mấy giờ rồi mà chưa thấy nhà trai qua nữa, sao lâu vậy v.v.. . Xin hỏi tất cả các CD mình nên làm gì trong tâm trạng ấy? và tất nhiên cả gia đình mình cũng không hề hài lòng với thái độ của người làm dịch vụ như vậy. Sau khi nhà trai qua làm lễ, cả nhà trai cũng có nhận xét như vậy và hành động mà mọi người thấy là anh Phúc chỉ ngồi 1 chỗ, không hề có sự chủ động tìm kiếm khoảnh khắc, góc máy ... đến nỗi có người nhà còn hỏi người chụp hình đâu rồi ?? vì chẳng thấy có ai (dù là 2 người). Khi gia đình nhà trai thấy vậy có đến hỏi người chụp thứ 2 (là em của anh Phúc) thì được trả lời "xem hình chưa mà biết không chụp, sao biết hình không đẹp" v.v... Đến lúc này thì thật sự vc mình không còn gì để tả nổi. Một sự thất vọng nặng nề và cả bực tức vì thái độ của người làm dịch vụ là như thế sao?


Sau ngày đám hỏi đó chồng mình có email cho chị Trí như sau :


"Hi chị Trí,


Em Khoa (em chị Mai) có book chị chụp ảnh phóng sự ngày cưới vừa rồi. Và


theo lịch là ngày 24.6 sắp tới bên chị sẽ chụp Phóng sự cho bên em luôn.


Nhưng vì lý do: Gia đình em cảm thấy không cần thiết phải chụp phóng sự nữa


vì bên em chỉ quan trọng đám hỏi thôi, đồng thời em thấy anh Phúc cũng busy


quá, vừa quản lý công trình vừa chụp, ko có thời gian và chị thì cũng mới


sinh em bé nữa. Do vậy em và Hoa quyết định sẽ cancel việc chụp phóng sự


bên chị và em chỉ lấy File chụp đám hỏi bữa trước thôi.


Hôm trước, e có dat coc cho chị 3tr. Chị tính lại giúp em trong trường hợp


bên chị chỉ chụp đám hỏi thôi là bao nhiu để cấn trừ cho đúng nha chị.


Mong chị thông cảm vì cta ko thể hợp tác nữa. Chúc chị và bé luôn mạnh khoe!"


Và nhận được phản hồi


"Không có vấn đề gì đâu em à. Về việc tiền cọc, nguyên tắc của tiền cọc là


không trả lại, chắc em có biết. Tuy nhiên, vì em là em của chị Mai, nên chị


sẽ tính lại cho em. Chi phí chụp buổi đám hỏi là 3,000,000đ; buổi đám cưới


là 4,000,000đ (em có thể xem lại trong file hợp đồng chị gửi em nhé!). Hôm


trước em book chụp cả hai ngày đám hỏi và đám cưới nên chị có giảm cho em


20%, nay em chỉ chụp 1 đám hỏi, chị giảm cho em 10% vì là em chị Mai nhé.


22/6 này (1 tuần sau ngày chụp) em có thể ghé chỗ chị lấy hình, em có thể


ghé giờ nào được thì báo cho chị biết để chị có mặt ở đó nhé. Riêng khoản


10% trả lại cho em, chị muốn có mặt chị Mai, tuy không đáng là bao, nhưng


chị giảm là vì chị Mai nên chị muốn chị Mai hiểu rõ thiện chí của chị trong


chuyện này, nghĩa là hủy hợp đồng nhưng chị đã tính lại và không giữ cọc


của em. Chị phải thận trọng như vậy là vì có những sự việc khi giải quyết


riêng giữa 2 bên, mặc dù đã rất thiện chí, nhưng về sau có thể người ngoài


nghe được từ 1 phía sẽ hiểu sai sự việc trong khi bên chị đã rất thiện chí


rồi. Em thông cảm cho chị nhé, không phải là chị không tin em, nhưng một số


kinh nghiệm chị có được đòi hỏi chị phải cẩn trọng.


Chúc 2 em và gia đình có một đám cưới thật vui và thành công nhé. Thân!"