Ứng dụng Mini App - OA Manager được Zalo Official Account for Business giới thiệu như là sự thay thế cho ứng dụng "Zalo OA Admin," nhằm giúp các Official Account (OA) có thể tương tác dễ dàng với khách hàng trên Zalo mà không cần phải tải ứng dụng về điện thoại.
⚠ Lưu ý:
Ứng dụng chỉ dành cho các OA xác thực và sở hữu các Gói Dùng Thử, Nâng Cao hoặc Premium. Chi tiết về quyền lợi của từng Gói Dịch vụ OA có thể được tham khảo tại đây. Ứng dụng "Zalo OA Admin" sẽ ngừng hoạt động từ ngày 01/10/2022. Thông tin chi tiết về điều chỉnh chính sách dịch vụ Zalo OA Doanh nghiệp từ ngày 20/06/2023 có thể được tìm thấy tại đây.
Cách truy cập Mini App - OA Manager:
Quét QR code (hình bên dưới) hoặc sử dụng link https://zalo.me/s/2332738582622777725
Tính năng chính của Mini App OA Manager:
🔔 Cài đặt nhận thông báo Người dùng có thể thiết lập nhận thông báo tin nhắn theo hai cách sau:
1. Nhận thông báo ngay khi có tin nhắn từ khách hàng.
2. Nhận thông báo tổng hợp định kỳ.
>> Xem thêm: Mini App Zalo là gì? Cách tạo Mini App Zalo
📲 Nhắn tin trực tiếp trên điện thoại Tìm kiếm khách hàng theo tên, nội dung tin nhắn, hoặc file đã gửi. Gửi hình ảnh với chất lượng rõ nét, cũng như các định dạng khác như file, stickers, tin nhắn nhanh. Thực hiện các thao tác gắn nhãn và lưu trữ thông tin khách hàng.
📞 Cuộc gọi thoại đơn giản
📞Bật/tắt chức năng nhận cuộc gọi, giúp mỗi tổng đài viên có thể quản lý việc nhận cuộc gọi trên điện thoại cá nhân.
Fanpage: Công Ty Phần Mềm Aegona
⚠ Lưu ý: Để sử dụng tính năng gọi thoại, OA có thể xem cách cài đặt tại đây.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng cung cấp OA ID và liên hệ qua email hoặc chat/gọi thoại với Aegona Ltd để được hỗ trợ sớm nhất.
>> Xem thêm: Tạo Mini App Zalo 2023 — Xu hướng chăm sóc khách hàng thân thiết hiệu quả nhất