Biết sự thật này của nhân viên siêu thị, từ nay 500 đồng tiền thừa cũng phải đòi lại
Lúc đầu thấy có vài đồng bạc lẻ nên aị cũng tặc lưỡi bỏ qua, vì nghĩ chỉ mấy đồng tiền lẻ, chắc nhân viên không có tiền lẻ trả lại nên mới làm tròn. Nhưng nghe số tiền thưa ấy được sử dụng như nào thì mới ấm ức, thề từ nay 500 đồng cũng bắt trả lại chứ không đồng ý làm tròn hoặc lấy kẹo.
Mọi khi cứ thắc mắc ai là người lấy tiền thừa khi thối tiền không đủ cho khách. Thì ra là có người đút túi riêng. Giờ mới hiểu tại sao siêu thị hay làm tròn tiền chẵn và hay thối tiền thừa bằng kẹo. Bữa nghe xong chuyện mới biết thì ra số tiền thừa ấy không phải siêu thị lấy bỏ quỹ hay để riêng ủng hộ người nghèo này nọ đâu mà việc làm tròn số tiền lẻ trên hóa đơn là do nhân viên, siêu thị không quản lý vấn đề này.
Vầy nè, người từng làm siêu thị kể lại, khi vào ca trực, mỗi nhân viên thu ngân đều được phát một số tiền nhất định bao gồm các mệnh giá khác nhau, trong đó phần lớn là tiền lẻ để trả lại cho khách.
Cuối ngày, họ sẽ phải nộp đủ tổng số tiền mình thu dựa trên hóa đơn thanh toán. Khi đó, nếu thiếu nhân viên phải tự bù, nếu thừa nhân viên được lấy. Bởi, siêu thị chỉ quản lý số tiền ghi trên hóa đơn, không quản lý số tiền thực mà thu ngân cầm.
Thế nên, khi khách thanh toán, thấy số tiền trên hóa đơn lẻ ra vài trăm đồng, nhân viên thu ngân thường tự động làm tròn lên để trả lại tiền cho dễ. Tất nhiên, số tiền bị làm tròn lên đó nếu tính dựa trên từng hóa đơn thì không đáng bao nhiêu, nhưng gom tổng hàng trăm hóa đơn mỗi ngày thì có thể kiếm đủ tiền chi tiêu sinh hoạt cho cả gia đình chứ không ít.
Nhiều thu ngân xin công khai với lý do không có tiền lẻ trả lại, song một số khác âm thầm tự làm tròn. Khách có thắc mắc thì lại viện cớ không có tiền lẻ.Ngay cả việc trả kẹo cũng vậy, thường kẹo đó là tự nhân viên thu ngân đi mua về trả cho khách chứ siêu thị không phát kẹo cho thu ngân. Theo đó, chuyện quy đổi tiền lẻ ra kẹo cũng là tự họ mặc định. Thường là 1 cái kẹo bằng 500 đồng - chị Tân kể.
=> Điển hình là ngồi 8 chuyện với mấy bà đồng nghiệp cafe tối qua. Bà kia bả kể lại vụ này, bả nói bạn bả ngoài HN than thở đi siêu thị giờ mắc cười, có siêu thị thì thối tờ 200 đồng tuy là khó để xài thiệt nhưng ít ra người ta còn thối. Còn có vài bữa mua gặp đúng đứa tham, ví dụ mua hóa đơn 39.300 đồng mà đưa tờ 50 nghìn thì được thối 10.000 đồng. Trong khi quy tắc làm tròn là dưới 500 đồng nên làm tròn xuống 39.000 đồng hoặc cùng lắm là 39.500 đồng thôi, chứ sao lại ăn của người ta trọn 700 đồng.
Một cái hóa đơn lượm lặt trên mạng do một anh “Đi mua mấy gói mỳ tôm và mấy quả táo hết 49.300 đồng, mình đưa 60.000 đồng mà em nhân viên trả lại đúng 10.000 đồng, mặt lạnh tanh không nói được một câu: "em không có tiền lẻ, anh thông cảm”.
Theo mấy anh chị ngồi chung bàn tán thì đây không phải là lần duy nhất nhân viên siêu thị tự động làm tròn số tiền khách phải trả như trong hóa đơn. Có lần, hóa đơn lẻ 100 -200 đồng đồng anh cũng bị làm tròn lên 1.000 đồng để dễ thu tiền. Tất nhiên, những lần làm tròn đó, khách là người chịu thiệt, nhưng siêu thị cũng kiểu như là người bị hại “là nhân viên thu ngân của siêu thị, cũng không muốn nhưng tại không có tiền thối thôi”.
“Không riêng siêu thị mà khi thanh toán tiền điện, nước, điện thoại cũng bị như vậy. Mẹ em đưa cho em cục tiền, e thấy có 500 đồng, nhớ trong bóp mình có tờ 500 đồng nên kẹp vô cho de74 thối. Vậy mà anh chú trung niên thu tiền có vẻ khó chịu còn không nhận. Lúc ấy, anh thắc mắc vì sao không thu thì nhân viên này nói rằng trót ghi tròn số rồi. =))
Nói chung không tiếc rẻ gì mà mỗi lần như vậy nếu tính trên một hóa đơn thì số tiền không lớn, nhưng một ngày thanh toán hàng trăm, hàng ngàn hóa đơn thì số tiền lẻ cộng lại cực lớn.
Mấy bà mẹ cho biết đi, chắc đâu phải có 1-2 người đi siêu thị mua đồ thanh toán cũng bị nhân viên thu ngân làm tròn như mình em ha. Cứ lẻ 100 đồng đến 900 đồng đều bị làm tròn thành 1.000 đồng.
Lấy để làm gì?
Thứ nhất, Không phải ki bo. Thế nhưng, sau này nghe mấy vụ lạm dụng lòng “bỏ qua”, dù chỉ là mấy đồng lẻ thì vẫn là tiền của mình, chẳng việc gì phải ngại. Nếu nhân viên thu ngân cứ làm tròn của khách mỗi người mấy trăm đồng thì tính ra, một ngày cũng được hàng trăm ngàn, thậm chí hơn. Thế nên, đi siêu thị giờ thừa 500 cũng lấy. Bởi, tiền lẻ lúc nào thu ngân cũng sẵn, đặc biệt là ở các siêu thị lớn. Còn nếu thích ăn kẹo, khách có thể nhận thay cho số tiền lẻ đó.
Thứ 2, Mình lấy để mình làm việc khác có ích hơn. Tại hầu như siêu thị luôn có thùng tiề từ thiện. Mình lấy tiền lẻ bỏ vô đó còn có ý nghĩa hơn. Mỗi lần, mỗi người 1 ít góp lại thùng tiền cũng khá đó chứ.
Thứ 3, Tạo tính công bằng. Mấy chú thu tiền điện nước cũng thế. Mình làm vậy tập cho thói quen bớt ăn hiếp mình. Tự ý lấy tiền còn tỏ thái độ nữa là không nên. Thà người ta tự lên tiếng còn naỳ tự làm còn khiển trách là không hợp lý tí nào.
Thứ 4, tiết kiệm cũng hay. Tính là trung bình mỗi lần đi siêu thị mất 500-800 đồng. Một tuần đi siêu thị 2 lần tức 1 năm đi gần 110 lần, tiết kiệm hết sẽ sư 50-60 ngàn mua quà bánh kẹo vặt cho cả xóm chứ chẳng đùa. ;)
Theo luật sư Trần Vi Thoại - Đoàn Luật sư TP.HCM, về mặt luật, khi thanh toán tiền mà còn dư, khách hoàn toàn có quyền yêu cầu siêu thị phải trả đủ số còn thiếu, nếu không có quyền khởi kiện. Tương tự, việc trả bằng kẹo cũng vậy, nếu không đồng ý thì khách không phải nhận và buộc siêu thị trả đủ tiền cho mình.
