Bạn vừa mới thành lập một fanpage tâm huyết và đang đau đầu không biết làm sao để fanpage của mình được nhiều người biết đến. Bắt đầu lo lắng vì xung quanh mình có hàng trăm fanpage với cả hàng nghìn lượt like và comment ầm ầm. Con đường nào để fanpage của bạn có thể cạnh tranh?



Hãy áp dụng 5 bí quyết thần thánh ngay sau đây nhé. Đảm bảo bạn sẽ tìm được chân sáng cho fanpage của mình sau khi đọc xong bài này.



1. Thực sự hiểu khách hàng của mình.



Đây là điều quan trọng nhất mà bạn luôn luôn phải bỏ túi. Vậy khách hàng của mình là ai? Họ thích gì và họ cần gì? Họ đang quan tâm đến điều gì và họ muốn chia sẻ điều gì?




webtretho



Hình 1: Thực sự hiểu khách hàng của mình





Trả lời được những câu hỏi này là đã thành công được 50% rồi. Chỉ khi bạn hiểu khách hàng thì bạn mới có thể đưa ra những gì có ý nghĩa với họ, khiến họ thấy đồng cảm, muốn chia sẻ và đó chính là cách hiệu quả nhất khiến lượng tương tác fanpage của bạn tăng nhanh mà hoàn toàn tự nhiên. Bạn nên lưu ý là sở thích của khách hàng thì luôn luôn thay đổi, chính vì vậy mà nhớ chịu khó tìm hiểu và update kịp thời tâm lý khách hàng nếu bạn muốn là người đi đầu nhé.



2. Viết những bài viết gợi mở hoặc có giá trị với khách hàng của bạn


Xác định được khách hàng của mình rồi, hiểu khách hàng của mình rồi, còn chần chừ gì mà không viết ngay những bài viết có ý nghĩa với họ?




webtretho


Hình 2: Viết những bài viết hướng đến khách hàng




Một điều quan trọng mà bạn cần lưu ý, đó là không nên đăng quá nhiều bài bán hàng trên fanpage của mình. Hãy viết những bài chia sẻ, hoặc cách giải quyết vấn đề nào đó để khách hàng thấy rằng họ nhận được một cái gì đó từ fanpage của bạn. Chẳng hạn như đừng cố đăng các bài kiểu “tinh bột nghệ giá rẻ chỉ 200k/gr”, thay vào đó hãy chia sẻ những bài “cách làm đẹp tự nhiên từ nghệ”.



Ngoài cách chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể tạo các bài viết mang tính chất đối thoại, đặt câu hỏi gợi mở, hoặc các câu hỏi để hoàn thiện bản thân... Người đọc sẽ cực kỳ hứng thú trả lời và tương tác với bạn.



Nhớ thêm một lưu ý nhỏ nữa là nên viết những bài có nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, đừng dài dòng khiến khách thấy chán lại bỏ chạy mất dép luôn.



Cuối cùng, có nội dung đầy đủ rồi, nhớ chọn cho mình một tấm ảnh thật đẹp để đăng cùng bài viết nhé. Bạn đừng bỏ qua ảnh, nếu không bài viết của bạn sẽ nhàm chán khiến người đọc chẳng buồn tương tác.



3. Dùng những lượt tương tác để vote hoặc thể hiện quan điểm người đọc


Đây là một trong những bí kíp được khá nhiều fanpage áp dụng nhưng tới thời điểm này vẫn vô cùng hiệu quả. Bạn đưa ra một quan điểm bất kỳ và kêu gọi khách hàng like/thả tim/tag...nếu…




webtretho


Hình 3: Dùng lượt tương tác để thể hiện quan điểm khách hàng




Một cách rất tự nhiên, khách hàng làm lượng tương tác trên fanpage của bạn tăng nhanh chóng mặt chỉ bằng cách thể hiện quan điểm của họ.



4. Phản hồi khách hàng nhanh, theo dõi và trả lời comment khi cần thiết



Cách này không chỉ giúp tăng tương tác với khách hàng, mà còn thể hiện được sự quan tâm của chính bạn tới khách hàng. Mình thấy hiện nay có rất nhiềufanpage sử dụng ứng dụng trả lời comment khách hàng tự động. Theo quan điểm cá nhân của mình thì các bạn không nên áp dụng phương pháp này nhé. Vì đúng là comment của khách hàng thì được trả lời ngay lập tức, nhưng nội dung thì nhiều khi chẳng liên quan gì tới comment của họ cả. Cảm giác như khách hàng đang tương tác với một cái máy vậy. Thực sự gây khó chịu với nhiều khách hàng.



5. SEO fanpage


Bạn vẫn nghĩ chỉ có website mới cần SEO thôi chứ? Fanpage thì có gì mà phải SEO? Ơ vậy tại sao, cùng là một từ “shop quần áo”, khi bạn tìm kiếm trong facebook hay google, có shop hiện lên ở vị trí đầu tiên, có shop ở vị trí thứ 2, thậm chí hàng chục shop còn chẳng được tìm thấy? Chính là SEO fanpage đó ạ.




webtretho


Hình 4: SEO fanpage