TẨY CHAY "LUXSTAY"

🤬🤬 TẨY CHAY "LUXSTAY"🤬🤬

Chuyện là mình có làm việc vs Luxstay, book cho gia đình 2 đêm ở Vũng Tàu với cái giá là 13tr / 2 đêm. Hình mình nhận được về căn villa này rất là đẹp. Nhưng khi gia đình mình tới check in thì ôi thôi nó tệ và nhìn như căn nhà hoang, mình lập tức yêu cầu Luxstay làm việc, đổi căn nhà khác cho gia đình mình, nhưng cái mình nhận được là sự làm việc trễ nãi, thiếu trách nhiệm, gia đình mình phải ngồi chờ mấy tiếng đồng hồ chỉ để đợi cái thông tin đổi nhà, nhưng không lời hồi đáp từ Luxstay, và sau đó mình phải tự giải quyết vấn đề này cho gia đình mình để có thể tiếp tục chuyến đi chơi bằng phương án book 1 căn villa khác. (mình có post hình thực tế và hình ảnh được cho xem qua về căn villa). Mình comment trên fanpage thì bị xóa comment và chặn quyền comment, thử hỏi đây là 1 cách làm của 1 công ty LỚN ?????

⛔️⛔️ Một doanh nghiệp Việt Nam, tham gia chương trình kêu gọi vốn, nói cho hay: nào là bảo vệ quyền lợi khách hàng, nào đặt khách hàng lên hàng đầu, nào là luôn dành những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng... Rồi bây giờ, khi book dịch vụ và xảy ra vấn đề, Luxstay xử lý như thế nào? Một cách qua loa, chậm trễ, chối bỏ trách nhiệm và không bảo vệ khách hàng rồi phải tự tìm cách giải quyết. Sau đó thì Luxstay gửi email kèm cái Code giảm giá xem như là bồi thường và còn bảo là "Bên Luxstay đã thánh toán hết tiền booking cho chủ nhà rồi nên bây giờ không hoàn tiền được". Chưa hết, mình comment vào page của Luxstay và nhận lại xử đối đãi bằng cách bị chặn comment sau đó bị xóa và chặn luôn tài khoản. Mang tiếng là một doanh nghiệp mới, vốn đầu tư lớn, vì quyền lợi khách hàng mà lại xử trí vấn đề như thế này sao?

MMột doanh nghiệp lớn mà cách xử lý không có trách nhiệm, ngại khó cũng không dám nhận lỗi sai thì có xứng đáng để khách hàng tiếp tục tin tưởng hay không?

🚫 Nhà như vậy có gọi là cho người ở không

❌❌ YÊU CẦU LUXSTAY CHO MỘT CÂU TRẢ LỜI THÍCH ĐÁNG VỀ VẤN ĐỀ NÀY ❌❌

#Luxstay #dulich #dulichvietnam #khachhang #khachdulich #travel #traveller #homestay #hotel #landmark81