Trong những năm gần đây, loa trợ lý ảo như Google Home, Amazon Echo (Alexa) hay Apple HomePod ngày càng trở nên phổ biến. Chúng không còn là thiết bị xa lạ mà dần xuất hiện trong nhiều gia đình, văn phòng và cả không gian công cộng. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi, câu hỏi về quyền riêng tư vẫn luôn khiến nhiều người băn khoăn.
Trước hết, ai đang sử dụng loa trợ lý ảo? Nhóm người dùng phổ biến nhất là các gia đình trẻ, người yêu công nghệ và những người bận rộn. Với họ, loa trợ lý ảo giúp bật nhạc, đặt báo thức, tra cứu thông tin, điều khiển thiết bị thông minh trong nhà hay nhắc lịch làm việc chỉ bằng giọng nói. Ngoài ra, người lớn tuổi hoặc người khuyết tật cũng là nhóm hưởng lợi, vì họ có thể sử dụng công nghệ mà không cần thao tác phức tạp trên điện thoại hay máy tính. Trong môi trường làm việc, một số văn phòng dùng loa trợ lý ảo để quản lý lịch họp hoặc hỗ trợ các công việc đơn giản.
Tuy nhiên, mọi người có lo về quyền riêng tư khi sử dụng không? Câu trả lời là có, và mức độ lo lắng khác nhau giữa các nhóm người dùng. Nhiều người e ngại rằng loa trợ lý ảo luôn “lắng nghe” xung quanh để chờ lệnh kích hoạt, từ đó có thể thu thập những cuộc trò chuyện riêng tư. Một số vụ việc liên quan đến việc dữ liệu giọng nói bị lưu trữ hoặc sử dụng cho mục đích cải thiện dịch vụ càng làm tăng sự nghi ngờ. Đặc biệt, với những người quan tâm đến bảo mật thông tin cá nhân, việc đặt một thiết bị có micro luôn bật trong nhà khiến họ cảm thấy không an tâm.
Dù vậy, cũng có không ít người không quá lo lắng. Họ cho rằng các công ty công nghệ lớn đã có chính sách bảo mật, cho phép người dùng tắt micro, xóa lịch sử ghi âm hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân. Với họ, sự tiện lợi mà loa trợ lý ảo mang lại lớn hơn những rủi ro tiềm ẩn. Ngoài ra, nhiều người dùng chấp nhận đánh đổi một phần quyền riêng tư để đổi lấy trải nghiệm công nghệ hiện đại.
Tóm lại, loa trợ lý ảo đang được sử dụng bởi nhiều nhóm người khác nhau, đặc biệt là những ai yêu thích sự tiện nghi và công nghệ thông minh. Tuy nhiên, nỗi lo về quyền riêng tư vẫn tồn tại và là vấn đề chưa thể bỏ qua. Trong tương lai, để công nghệ này được chấp nhận rộng rãi hơn, các nhà phát triển cần minh bạch hơn trong việc bảo vệ dữ liệu, còn người dùng cũng cần chủ động tìm hiểu và sử dụng thiết bị một cách cẩn trọng.

